Regulamin określa warunki korzystania z domu. Będzie on wiążący dla Waszego pobytu u nas. 

Ty jesteś naszym Gościem, czyli osobą dokonującą rezerwacji, płatności i najmującą nasz dom na wskazany okres od nas. Gośćmi są także osoby Tobie towarzyszące, które zadeklarowałeś podczas rezerwacji. 

My czyli wynajmujący to Agnieszka i Marcin Łaciak. Marcin prowadzi działalność gospodarczą pod nazwą Spokojna Kompania Marcin Łaciak i pod adresem ul. Alternatywy 3 m. 3, 02-775 Warszawa, NIP 9372131045, REGON 072806230. 

Wynajmujemy Tobie nasz dom „Okno Na Spokój” wraz z posesją w miejscowości Śniadowo pod adresem Śniadowo 34, 11-700 Mrągowo.

I. Potwierdzenie rezerwacji i płatności

1. Twoją rezerwację będziemy traktować jako potwierdzoną jeśli wpłacisz zadatek w  wysokości podanej przez nas podczas oferty lub wyliczonej przez platformę rezerwacyjną. Wpłać pieniądze w sposób, na który umówimy się w ofercie przez odpowiednią platformę rezerwacyjną, poprzez naszą stronę Oknonaspokoj.pl lub na podane przez nas konto.

2. Pozostałą część opłaty zapłać najpóźniej 5 dni przed przejazdem, na podane przez nas konto lub poprzez platformę rezerwacyjną, jeśli to wynika z jej zasad. 

3. Jeśli zarezerwowałeś dom krócej niż 3 dni przed przyjazdem, potwierdzeniem rezerwacji będzie wpłata 100% ceny za pobyt (nadal podany % będzie zadatkiem).

4. Wpłacony przez Ciebie zadatek nie będzie zwracany (czyli jest bezzwrotny), jeśli zrezygnujesz z przyjazdu lub skrócisz pobyt, z jednym wyjątkiem: jeśli zrezygnujesz z przyjazdu na minimum 30 dni przed planowaną datą przyjazdu, zwrócimy Ci zadatek lub zrobi to platforma rezerwacyjna. W przypadku rezygnacji z przyjazdu należy postępować zgodnie z zasadami danej platformy rezerwacyjnej lub w przypadku rezerwacji bezpośrednich oraz poprzez naszą stronę Oknonaspokoj.pl kontaktować się z nami pisząc na adres email: oknonaspokoj@gmail.com.

5. Dokonanie rezerwacji i przelew zadatku jest równoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją zasad rezerwacji i pobytu opisanych w tym regulaminie.

6. Przy rezerwacji mamy prawo wymagać od Ciebie wpłaty 500 zł kaucji przelewem na rachunek bankowy: 95 1140 2004 0000 3802 8009 4491. Kaucję zwrócimy na konto, z którego ona wpłynęła, maksymalnie do 7 dni od wyjazdu, jeśli nie stwierdzimy zniszczeń lub uszkodzeń mienia. Szczegółowe informacje dotyczące kaucji otrzymasz od nas w wiadomości email po dokonaniu rejestracji.

7. Jeśli chcesz otrzymać od nas fakturę za pobyt podaj nam dane Twojej firmy oraz NIP podczas rezerwacji lub przed przyjazdem.

8. Płatność za rezerwacje dokonywane poprzez naszą stronę Oknonaspokoj.pl będzie realizowana poprzez Przelewy24.

II. Przyjazd, pobyt i wyjazd

9. Gośćmi dla nas jesteś Ty i osoby Tobie towarzyszące, które zadeklarowałeś podczas rezerwacji. Domu nie możesz przekazywać ani udostępniać osobom trzecim. Dom nie może być zamieszkany lub użytkowany przez większą liczbę osób, niż zgłosiłeś przy rezerwacji i wpłacie zadatku. W przypadku stwierdzenia pobytu osób niezgłoszonych mamy prawo naliczyć dodatkową opłatę i pobrać ją z wpłaconej kaucji.

10. Zapraszamy od godziny 16:00 w dniu przyjazdu. Prosimy o wyjazd do godziny 11:00 w ostatnim dniu pobytu. 

11. Dom jest obiektem monitorowanym i ma zainstalowany system alarmowy. Oddajemy Wam pilot obsługujący drzwi wejściowe i system alarmowy. Włączenie systemu alarmowego jest dozwolone tylko w przypadku opuszczenia domu przez wszystkich Gości i powoduje zablokowanie drzwi oraz automatyczne opuszczenie rolet okiennych. 

12. Samochód należy zaparkować na miejscu postojowym na terenie posesji przy drodze dojazdowej. Miejsca parkingowe są niestrzeżone, a działka nie jest ogrodzona. Nie wolno wjeżdżać samochodem na teren posesji.

13. W domu obowiązuje całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych. W domu znajdują się czujniki dymu. 

14. Ogień możecie rozpalić tylko w miejscu przeznaczonym do grilla, czyli w metalowym palenisku ustawionym w specjalnie przygotowanym i obmurowanym obszarze za domem. Korzystanie z grilla odbywa się na Waszą odpowiedzialność. Dzieci muszą być pod opieką dorosłych. My nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za korzystanie z grilla oraz wynikłe z tego tytułu urazy i/lub skutki.

15. Opuszczając dom (również na krótkie spacery poza posesję) jesteście zobowiązani do wygaszenia kominka i grilla oraz do wyłączenia sauny. Dla Waszego bezpieczeństwa i z troski o środowisko prosimy w takich sytuacjach także o gaszenie świateł, zakręcanie kranów, zamykanie okien i drzwi zewnętrznych. W sezonie grzewczym zamknięte drzwi do wiatrołapu (przedpokoju) odwdzięczą się wyższą temperaturą pomieszczeń.

16. Podczas Waszego pobytu nie ponosimy odpowiedzialności za rzeczy wartościowe, kosztowności i pieniądze pozostawione w domu. W tym czasie tylko Wy będziecie odpowiedzialni za otwieranie i zamykanie domu. Prosimy Was o dokładne zamykanie okien i drzwi w momencie opuszczania domu. Upewnijcie się przede wszystkim czy wszystkie trzy okna dachowe są zamknięte. Tylko staranne zamknięcie wszystkich okien i drzwi zewnętrznych umożliwi skuteczne zamknięcie domu.

17. Z myślą o spokoju dla wszystkich, także dla naszych sąsiadów, na naszej posesji obowiązuje cisza nocna w godzinach 22:00-7:00.

18. Jeśli zostawicie po wyjeździe jakieś przedmioty osobistego użytku, możemy je na Waszą prośbę odesłać na wskazany przez Was adres i na Wasz koszt.

III. Ogólne warunki pobytu ze zwierzętami domowymi 

19. Pobyt ze zwierzętami należy zgłosić podczas rezerwacji. Jeśli zgłosicie przyjazd ze zwierzakiem po dokonaniu rezerwacji i opłaceniu zadatku, opłatę za pobyt zwierzęcia doliczymy do pozostałej części płatności. Jeśli nie zgłosicie pobytu zwierzaka, a taki będzie miał miejsce, to opłatę za pobyt zwierzęcia pobierzmy z kaucji. 

20. Mamy także prawo odmówić rezerwacji pobytu z zwierzęciem (na przykład w przypadku chęci przyjazdu ze zwierzęciem agresywnym lub ze względu na liczbę zwierząt). 

21. Goście – właściciele zwierzęcia odpowiadają za wszystkie szkody spowodowane przez zwierzę i są zobowiązani do pokrycia kosztów wszystkich uszkodzeń.

22. Obowiązuje zakaz pozostawiania zwierząt samych w domu oraz obowiązek sprzątania po nich zarówno wewnątrz domu, jak i na terenie posesji.

IV. Zasady korzystania z balii

23. Przed wejściem do balii umyjcie całe ciało pod prysznicem, gdyż olejki i balsamy do ciała zanieczyszczają wodę w balii. Korzystajcie z balii w stroju kąpielowym. Nie używajcie w balii szamponów, mydła, olejków, soli kąpielowych, itp. 

24. W balii może przebywać jednocześnie nie więcej niż 6 osób.

25. Dzieci do lat 14 mogą przebywać w balii wyłącznie pod opieką osób dorosłych. 

26. Z balii mogą korzystać tylko osoby zdrowe lub osoby, których dolegliwości nie stanowią przeciwwskazań. W szczególności są to: choroby niedokrwienne serca, nadciśnienie, cukrzyca, alergia, stany zapalne skóry, stany zapalne dróg moczowych, grzybica, epilepsja.

27. Nie wolno korzystać z balii będąc pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających oraz wnosić do balii szklanych przedmiotów i naczyń.

28. Po wyjściu z balii natychmiast załóżcie szczelnie pokrywę i zamknijcie zapięcia.

29. Nie wolno użytkować balii, gdy przekażemy Wam, że dostęp do niej  jest niemożliwy.

30. Nie wolno otwierać sterowni balii i manipulować przy jakichkolwiek dyszach, zaworach i pokrętłach sterujących balią. Może to skutkować krytycznym uszkodzeniem instalacji balii.

31. Balia jest pod monitoringiem wideo, który jest usuwany po upływie 2 tygodni. Nie oglądamy tych zapisów, chyba że dojdzie do sytuacji nieprzewidzianych, w tym w szczególności do powstania zniszczeń w instalacji balii.

32. Instalacja balii jest również pod zdalnym monitoringiem technicznym, dzięki czemu jesteśmy w stanie kontrolować podstawowe parametry, w tym temperaturę. W związku z powyższym jesteśmy uprawnieni do przypominania Wam np. o konieczności założenia pokrywy w balii, kiedy jest nieużywana.

33. Jeśli niestosowanie się do tych zasad spowoduje, że konieczne będzie ponowne przygotowanie balii. Oznacza to koszt  w wysokości 200 zł, który  potrącimy z kaucji. 

V. Sprzątanie i śmieci

34. Naszym priorytetem jest dbanie o środowisko. W gminie Mrągowo, a więc i w naszym domu śmieci podlegają obowiązkowej segregacji zgodnie z opisem w Przewodniku dostępnym w domu.

35. W przypadku przepełnienia koszy, także łazienkowych, prosimy Was o samodzielne wynoszenie śmieci do odpowiednich worków lub pojemnika w wiacie śmietnikowej przed domem.

36. Sprzątanie końcowe odbywa się po Waszym wyjeździe. 

37. Przed wyjazdem prosimy, abyście pozostawili dom w stanie następującym: posegregowane śmieci wyrzucone do worków lub pojemnika w wiacie śmietnikowej, a naczynia w kuchni umyte ręcznie lub w zmywarce.

38. Nieposegregowane śmieci nie zostaną odebrane z naszej posesji, co może prowadzić do niemożności przyjęcia kolejnych gości. W przypadku brak segregacji śmieci możemy naliczyć dodatkową opłatę w wysokości 50 zł i pobrać ją z kaucji.   

VI. Szkody i naruszenie zasad pobytu

39. Zastrzegamy sobie prawo do żądania opuszczenia naszego domu przez Gości, którzy nie przestrzegają tego regulaminu.

40. Goście ponoszą pełną odpowiedzialność (w tym finansową) za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia lub urządzeń technicznych powstałe z ich winy. Ponadto Goście podróżujący z dziećmi ponoszą pełną odpowiedzialność (w tym finansową) za szkody i zniszczenia dokonane przez przebywające pod ich opieką dzieci.

41. W przypadku powstania zniszczeń i uszkodzeń będą one finansowane z kaucji, o której piszemy w punkcie 6 tego regulaminu. Jeśli koszty usunięcia zniszczeń przekroczą kwotę kaucji, Goście będą zobowiązani do zapłaty dodatkowych kosztów. Zniszczenia i koszty będą przez nas dokumentowane.

VII. Pozostałe postanowienia

42. Reklamacje, zgłoszenia problemów i innych sytuacji związanym z najętym domem należy składać drogą emailową pod adres: oknonaspokoj@gmail.com. Maksymalny czas odpowiedzi na reklamacje to 14 dni.

43. Niniejszy regulamin dostępny jest na stronie Oknonaspokoj.pl pod adresem www.okonanspokoj.pl.

44. Zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych i polityki cookies w zakresie rezerwacji dokonywanych bezpośrednio i przez stronę Oknonaspokoj.pl zawarte są w Polityce prywatności, która jest dostępna pod adresem  www.okonanspokoj.pl.

Okno na spokój: 01.05.2025